覆面調査をこれからやっていこうと考えている方へまとめてみました。
覆面調査についてにモニター募集は、覆面調査をしているアンケートサイトに登録を行い募集している覆面調査に募集します。
アンケートサイトに登録後、覆面調査のモニター募集情報が配信された際は、アンケートサイトからいきたい覆面調査に応募すればいいだけです。
アンケートサイトでは、覆面調査以外にも色々なアンケートがあります。
特に、座談会・会場調査は覆面調査と同じぐらい高額の報酬を得ることの出来るアンケートになります。
また、ネットアンケートやサンプル調査でもお小遣い稼ぎを行うことが出来ます。
アンケートサイトに登録は無料です。利用するのにも費用はかかりません。
アンケートサイトは無料でお小遣い稼ぎが出来て、へそくり作りが出来ます。
覆面調査を行うには、アンケートサイトの募集に応募する以外に、覆面調査をメインにしていいるサイトに登録して応募することも出来ます。
こちらはアンケートサイトと違い、基本的に覆面調査のみをサイトで行っているモニターサイトになります。
覆面調査だけでお小遣い稼ぎ(アルバイト感覚)して行いたい方は覆面調査サイトに登録することをおすすめ致します。
覆面調査サイトも登録、として利用に無料でいけます。
覆面調査だけを考えている方、覆面調査サイトに登録することをおすすめ致します。
覆面調査とは、調査員(モニター)が調査対象店舗に行き、客として調査対象店舗に来店します。店員の接客・サービス、商品の品質、店舗設備等を指定のチェック項目を客の視点で評価していきます。
覆面調査はチェーン飲食店やフランチャイズ小売店、アパレル関係、エステ、美容院、ネイルサロンなどの美容関係で多く行われています。
覆面調査はミステリーショッパーとも呼ばれ、各店舗の店舗状況等のチェックに用いられいます。
覆面調査の報酬は店舗で注文(購入)する必要経費と3,000円~10,000円ぐらいが支払われます。時給換算すると相当おいしいアルバイトになります。
調査内容が細かく難しい覆面調査は、報酬が高く設定されます。
覆面調査内容が簡単な飲食店の調査とかでは、飲食代の一部か全額がキャッシュバックされる案件もあります。飲食店の覆面調査は、ちょっとした節約になります。
覆面調査では、調査店舗の評価をどのように行うかは、あらかじめ細かく指定されています。
覆面調査は実施する前にオンライン研修等で事前に研修が行われます。調査内容・調査手順等をしっかりと指導されてから実際の覆面調査に向かいます。
覆面調査を行った際は、必要経費はその場では立替になります。後日、報酬と一緒に必要経費が支払われます。
覆面調査をうまく利用すれば、飲食代・服飾費・美容費等が節約できます。
節約できた分はお小遣いになります。
外食や買物が好きな方には特におすすめ出来ます。
アンケートサイト(覆面調査サイト)に登録を行ってから、実際に覆面調査に参加して報酬が支払われるまでの流れをまとめております。
❶覆面調査の募集が配信される |
アンケートサイト・覆面調査サイトに登録を行ったあと、覆面調査の募集が配信されます。 覆面調査の募集が配信された中から、 ・覆面調査を店舗の業種(レストラン、ホームセンター、エステ、美容院など) ・調査員の対象 ・覆面調査日程 ・報酬の詳細(必要経費等) が記載されています。 |
➋覆面調査に応募を行う |
自分のやってみたい覆面調査の募集が配信された際は、アンケートサイト(覆面調査サイト)から応募を行います。 アンケートサイトでは、応募アンケートが事前調査になっており、ここで対象者が絞り込みが行われることが多くなっています。 覆面調査の日時についての設問関しては、確実に行ける日時だけを選択して応募してください。 覆面調査に採用後にキャンセルするのはよくありません。キャンセルしてしまうと、以降の覆面調査等で選ばれにくくなります。 また、仕事をしている方でも覆面調査に参加しやすいように、覆面調査日程には土・日・祝が多くの場合で含まれています。 |
❸覆面調査員に選ばれる |
覆面調査員に選ばれると、アンケートサイト(覆面調査サイト)から連絡があります。 連絡は電話かメールできます。 覆面調査の対象店舗と覆面調査日程の確認、事前研修についてのガイダンスがあります。 報酬が高額な覆面調査は電話で参加確認があることが多くなっています。 |
❹覆面調査員の事前研修を受講 |
覆面調査では、覆面調査対象となる店舗でどのような項目をチェックしていくか、どんな順番で項目をチェックしていくか等、覆面調査中の注意事項や禁止事項等の指導が研修行われます。 覆面調査員の事前研修は調査規模や調査内容により、形式は様々です。 簡単な覆面調査では、メールや添付ファイルで調査マニュアルが配布され、覆面調査員が事前にはそれを読むだけということが多くなっています。 他にも研修用動画を視聴、覆面調査員が調査マニュアルを熟読後、理解度テストをネットアンケートで回答する形式のものなどがあります。 会場に集合して対面で事前研修を行う覆面調査はすごく少なくなっています。 |
❺覆面調査に行く |
事前研修が終われば覆面調査を行います。 店舗で商品・サービスを購入する覆面調査の際は、調査報告が必要になります。購入したら必ずレシートは受け取ってください。必要経費の申請の際に必要になります。 このとき、覆面調査員あることが店舗側にバレないように行わなくてはいけません。 覆面調査員は客を装って、事前研修で説明を受けた通りの手順でチェック項目を確認していきます。全て確認出来たら、調査対象店舗を項目ごとに評価をしていきます。 店舗内で調査マニュアルを読んだり、評価項目のメモを取ったりしないようにしてください。バレる可能性がありますが、今はスマホという便利なものがあります。不自然な使い方をしなければ、たぶんバレないと思います。 覆面調査の報告は店外で、店舗スタッフに気付かれないように行う必要があります。 |
❻覆面調査の結果報告をする |
覆面調査が終了したら、調査結果報告をします。 調査結果報告はネットで行ったり、郵送で結果をおくる場合があります。 アンケートサイト、覆面調査サイトからネットアンケートに回答する形で結果報告を行うものが多くなっています。 このとき、商品・サービスを購入したレシートは、写真を撮って一緒にアップロードを行います。 郵送で結果報告をするときには、調査結果報告のアンケート用紙と返信用封筒を事前に自宅まで郵送されていますので、覆面調査終了後にアンケート用紙を記入して返送を行います。レシートは、アンケート用紙に添付して送付を行います。 返信用の送料は基本は調査会社が負担になります。 |
❼報酬が支払われる |
覆面調査の結果報告を確認のち提出物に問題がなければ、報酬が支払われます。 報酬はポイント、現金(銀行振込)などになります。ポイントで支払われる場合も、加算された時点で交換ポイントに達していると思います。 |
覆面調査の流れは各業界ごとにある程度の共通点は存在します。
何度か覆面調査を行っているうちに、スムーズに覆面調査を行うことが出来るように鳴門思います。
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